质量及售后服务承诺书

尊敬的用户：

圣天悬浮科技（江苏）有限公司（以下简称“圣天科技”)，地处长三角经济中心的环保之乡宜兴市，主要负责空气悬浮离心鼓风机&压缩机、磁悬浮离心鼓风机&压缩机等产品的生产和销售。产品广泛应用于污水处理、发电脱硫、纺织、水泥、生物发酵、电镀、玻璃、制药、熔喷布等行业领域。圣天科技致力于打造中国国产悬浮行业的生态圈，向全球客户提供空气动力终极节能装备和系统解决方案，产品在全国各地各行各业广泛应用。

圣天科技生产的空气悬浮离心鼓风机，依托航空航天军民融合实验室军工转民用技术，拥有高效高速永磁同步电机、空气悬浮轴承、航空三元流叶轮、空气自冷却系统、矢量控制变频器以及智能云端控制系统在内的六大核心技术，使整机节能效果显著，可比同型号的罗茨风机节能30%以上；同时它还有低噪音，无油化，易维护，设备小型化等优点，为用户节省了大量的人力和费用。

圣天科技自成立以来，凭借完善的体系，为客户提供周到的服务，免去采购设备的后顺之忧。为了让您得到更好的售后服务，同时维护您的权益，我们对所销售的产品作出如下质量及售后服务承诺：

1、圣天科技所提供的设备保证用头等工艺和上等的材料，全新、未曾用过，并完全符合本招标规定的质量、规格、性能。设备性能优良，已通过出厂质量检验。设备交付的同时，将提供设备的合格证、使用说明书和装箱清单等随机文件。

2、为保证设备被正确的安装，技术人员将提供免费的指导。设备安装完毕，我司将派出专人进行调试，同时在工程现场对业主所指派的人员进行设备操作、故障判断、故障排除、日常维护的培训，并解释和技术有关的一切问题。在其他时间，我司还将接受业主所指派的人员，在办事机构内进行相关培训，以保证设备得到正确的使用。

3、圣天科技在质保期内提供免费的技术支持，出现任何质量问题（除人为原因或不可抗拒因素造成的损坏外），将免费修理或更换，遇到故障接到通知后2小时内响应，必要时派遣有经验的技术人员到现场提供免费维修服务，直至故障完全排除，设备恢复正常运行为止。

4、圣天科技建立了完善的用户档案制度，定期会和用户沟通交流，了解我司风机的使用情况，并会定期提醒用户进行日常维护保养。

中国区工厂地址：江苏省宜兴市高塍镇高红路26号

全国咨询热线：0510-87170888

另外，我们会针对具体项目设有24小时联系人及联系方式。圣天科技在各区域办事机构均设有技术支持人员，可就近提供技术服务和判定故障原因，以便准确和快速的提供技术服务。

圣天悬浮科技（江苏）有限公司